Politique de remboursement

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-Droit au Remboursement : 

LBeauty Cosmétics s'engage à offrir un remboursement complet ou un remplacement pour tout produit défectueux ou non conforme à la commande, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.

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- Produits Défectueux ou Non Conformes :

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour signaler le problème et obtenir un numéro d'autorisation de retour.

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- Conditions de Retour :

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, et accompagnés de leur emballage d'origine et de toutes les étiquettes intactes. Les frais de retour seront à votre charge.

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- Processus de Remboursement :

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire, en fonction des délais de traitement de votre établissement financier.

 

-Annulation de Commande :

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous annulerons la commande et procéderons au remboursement intégral du montant payé.

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- Exceptions :

Les produits qui ont été ouverts, utilisés ou altérés de quelque manière que ce soit ne seront pas éligibles à un remboursement, à moins qu'ils ne soient défectueux ou non conformes à la commande. De plus, les produits soldés ,en promotion , et les brumes ne peuvent être soumis à des politiques de remboursement différentes. Veuillez consulter les conditions spécifiques lors de l'achat de produits en promotion.